Ревизия показала: "Би Лайн" хуже всех

Россвязьнадзор проверил качество мобильной связи в шести городах России. Исследование проводилось в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Краснодаре и Костроме в период с 24 по 26 ноября. Однако результаты были опубликованы только вчера. Дистанционная проверка выявила ряд нарушений в оказании услуг операторами сотовой сети.

Согласно нормативу, прописанному в лицензии на сотовую связь, в пиковые часы количество отказов при соединении внутри сети у операторов не должно превышать 5% от общего количества звонков. Именно по этому параметру и оценивалась работа операторов компании. Также было изучено соответствие используемых радиочастот требованиям документации.

Результаты проверки показали, что операторы сотовой связи в отдельных городах допускают нарушения лицензионных условий и требований стандартов качества обслуживания. В Москве самые плохие показатели по главному параметру у "Вымпелкома" (торговая марка "Би Лайн"), а лучшую связь обеспечивает компания МТС. Однако в Санкт-Петербурге ситуация оказалась обратной - там худшими являются компании МТС и Tele2. Как ни странно, самым законопослушным оператором сотовой сети оказался "Мегафон". Он ни в одном городе не нарушил стандарты качества.

По сравнению с ранее проводимыми проверками уменьшилось количество незаконно используемых радиочастот, однако данные последней ревизии показывают низкую дисциплину федеральных операторов GSM. Среди региональных компаний выявлены нарушения у ОАО "Санкт-Петербургский Телеком" и ООО "Южно-Уральский сотовый телефон".

Одновременно с операторами GSM проверяли и владельцев РЭС, использующих аппаратуру беспроводной передачи данных. В результате только в Москве было выявлено 4 устройства, которые действовали незаконно. Их использование было пресечено сотрудниками Россвязьнадзора.

По результатам исследования операторов мобильной связи и владельцев РЭС беспроводной передачи данных были составлены акты и протоколы об административных правонарушениях. Также были выданы предписания об устранении нарушений.

Этому мероприятию предшествовал подготовительный период, в течение которого территориальные органы Россвязьнадзора оснащались современной аппаратурой радиоконтроля, а также были разработаны и опробованы методики проведения дистанционных проверок. Отныне аналогичная процедура контроля качества услуг, предоставляемых операторами, будет регулярно проводиться территориальными органами Россвязьнадзора.