Санатории выведут в звезды

Ростуризм озаботился тем, как активно включить санаторно-курортную сеть в рынок внутреннего туризма.  Глава ведомства Олег Сафонов и президент Национальной курортной ассоциации Александр Разумов подписали соглашение, цель которого – "раскрутка" отечественных здравниц.

Кабинет грязелечения в одном из санаториев. Фото: Руслан Шамуков/ ТАСС

"Развитие санаторно-курортного комплекса рассматривается как одно из ключевых направлений реализации туристического потенциала нашей страны, - сказал Олег Сафонов "Известиям". - Это важнейшая задача в рамках стратегии диверсификации предложений в целях развития внутреннего и въездного туризма. Ее решение предполагает повышение уровня сервиса в здравницах, подготовку и переподготовку кадров, разработку и внедрение новых технологий в области оказания лечебно-оздоровительных услуг".

Первое, что предполагается сделать в рамках соглашения - оценить нынешнее состояние санаторно-курортной сферы. Для этого все ее учреждения будут внесены в реестр, создаваемый на базе Национальной курортной ассоциации - эту работу планируется завершить уже к концу года. А потом отечественные санатории будут сертифицированы по аналогии с гостиницами, то есть им будут присвоены "звезды".  В основу оценки будет положено качество сервиса, условия размещения, набор услуг и направления лечения, обеспеченность оборудованием. Но с тем, каков будет окончательный перечень критериев, по которым будет определяться "класс" той или иной здравницы, еще не определен, но он будет учитывать специфику санаторно-курортных учреждений. И хотя эту серьезную работу выполнять будет, в основном, Ростуризм, под свое "крыло" он здравницы не возьмет - они останутся подведомственны Минздраву.

Потенциал оздоровительного туризма на рынке оценивают высоко и видят для него в России большие перспективы. "Оно поможет расширить туристический сезон вплоть до круглогодичного режима, - сказали в пресс-службе Ростуризма. - Ну и популяризация внутреннего туризма - это тоже очень важный момент. В России настолько разнообразные и уникальные климатические зоны, что в этом смысле мы вполне можем конкурировать с европейскими здравницами. И, разумеется, у нас такой отдых в разы дешевле".

По словам представителей Ростуризма, эффективным механизмом создания качественной санаторно-курортной инфраструктуры является Федеральная целевая программа по развитию внутреннего и въездного туризма, работающая на принципах государственно-частного партнерства. А один из самых успешных инвестиционных проектов в сфере оздоровительного туризма - санаторий "Белокуриха-2" в Алтайском крае. Объем государственных вложений в объект в рамках ФЦП составил 2,2 млрд рублей, а объем привлеченных частных инвестиций — 5,5 млрд. В рамках этой же программы создаются туристско-рекреационные кластеры санаторно-курортного типа "Эко-курорт Кавминводы" в Ставропольском крае, "Абрау-Утриш" на Кубани и "Соленые озера" в Оренбургской области.

Как рассказал "Известиям" вице-президент и руководитель комитета по внутреннему туризму АТОР Илья Уманский, "санаторно-курортный отдых - это очень интересный сегмент рынка, который обладает большим потенциалом".

"В России много известных санаториев, не связанных с отдыхом на море- на Алтае, в районе Кавказских Минеральных Вод, в Сибири, в Карелии, в Подмосковье, и среди них есть работающие эффективно. Это отдельная индустрия, отдельный рынок. Был достаточно долгий период, когда санаториям пришлось очень тяжело, с 1990-х годов была практически утеряна культура оздоровления, - рассказал Илья Уманский. - Но те санатории, которые смогли сохранить лечебную базу и персонал, приспособились к новым условиям и сейчас неплохо себя чувствуют. Они развивают медбазу, внедряют новые методики, закупают оборудование. Они вполне успешны и не специализируются на отдыхе для пенсионеров, как принято считать, а находят свои ниши. Взять хотя бы знаменитый "Кивач" в Карелии, который занимается вопросами очищения организма и снижения веса. Попасть туда непросто, записываться надо заранее.

По словам представителя АТОР, 80% населения страны считают отдыхом лишь отдых на море.

"Проблем с санаторно-курортным отдыхом, на мой взгляд, две. Первая - это то, что у нас утеряна культура оздоровительного отдыха. К сожалению, в головах у потребителей нет ассоциации отдыха с оздоровлением. Но такой отдых оказывает колоссальное влияние на здоровье. А вторая проблема - отсутствие правильных и современных подходов к реализации этого продукта. В советские времена, как правило, этим занимались поликлиники. Сейчас этим иногда пытаются заниматься турагентства. Но это абсолютно неправильно, - считает Уманский. - Менеджер турагентства только что, условно, рекламировал и продал путевку в Египет и тут же должен рассказать, в какой санаторий вам надо поехать с учетом ваших медицинским проблем? Но тут ведь есть определенная специфика, поэтому продажей путевок в санатории не может заниматься менеджер, который, в лучшем случае, окончил институт туризма. Этим должны заниматься отдельные организации, околомедицинские. А может, и поликлиники. В общем, надо создавать центры реализации этого продукта, сами санатории не могут с этим справиться.

Как считает эксперт АТОР, создание реестра не способно решить эти две проблемы.

"Что будет в реестре? Примерно один и тот же перечень услуг и врачей. Как понять, что мне нужен тот или иной санаторий? А вот какой-то независимый реестр или портал с отзывами о различных санаториях необходим", — считает Уманский.

Впрочем, нечто подобное предусмотрено Ростуризмом. После того как будет создан реестр санаториев, появится и специализированное приложение. Помимо списка санаториев с подробным описанием, пользователям будут доступны карты природных ресурсов России и информация об особенностях отдыха в каждом из регионов.