ASP: куда движется этот мир?

Развитие информационных технологий, наращивание технологических мощностей, бурное развитие наукоемких технологий – все это диктует новые модели ведения бизнеса. При такой "гонке вооружений" резко возрастает роль высоких технологий в деятельности различных предприятий: чтобы быть конкурентоспособными, необходимо иметь оперативный доступ к информации, возможность быстро ее обрабатывать, хорошо налаженную систему управления предприятием и сбыта продукции, четкую организационную структуру с отличными коммуникационными линиями. Без применения высоких технологий создать такую структуру на современном этапе уже просто невозможно. Поэтому затраты на ИТ с каждым годом возрастают в геометрической прогрессии. По некоторым оценкам, за последние пять лет увеличение затрат на информатизацию составило более 25%. Часто затраты на поддержание ИТ-отделов в компаниях так раздуты, что составляют до 5% бюджета (по данным Forrest Research). Если же просмотреть список Fortune 100, то можно узнать, что каждая пятая крупная американская компания вкладывает ежегодно в ИТ более 50 млн. долларов. Естественно, для малых и средних фирм подобные вложения просто невозможны. Как же быть?

Дарвиновская теория эволюции применима не только к развитию человечества, но и к рыночным механизмам, еще раз подтверждающим факт, что неразрешимых проблем не бывает. Наглядным доказательством этого служит недавно зародившаяся на рынке высоких технологий, но уже получившая бурное развитие бизнес-модель ASP, в основе которой лежит идея предоставления различных сервисов путем аренды. Причем это могут быть аппаратные средства, программное обеспечение, в пакет которого могут входить системы управления данными, приложения электронной почты и электронной коммерции, системы организации хранилищ данных, средства управления документооборотом, бухгалтерские программы, интерфейсы автоматизации бизнес-процессов и т.д. О преимуществах использования такой модели говорилось очень много. Еще раз напомним, что такая модель выгодна всем: разработчикам ПО, провайдерам, поставщикам аппаратных средств. Но прежде всего схема привлекательна для небольших фирм, которым при ее использовании не понадобятся существенные затраты на закупку аппаратного и программного обеспечения и штат специалистов для обслуживания такой системы. При этом отпадает серьезная проблема, связанная с обновлением ПО. Клиенты получают за абонентскую плату доступ к данным и приложениям либо непосредственно через Интернет, либо по локальной сети. Это значительно уменьшает затраты на развитие столь необходимых для предприятий информационных технологий.

Исследования, проведенные в сентябре 2000 года для компании 3Com Corporation, свидетельствуют о том, что более 60% предприятий малого размера либо совсем не вкладывают средства в развитие своей ИТ-инфраструктуры, либо инвестируют лишь необходимый объем средств для ее поддержания. Компанией Aspect Consulting был проведен опрос более 2000 фирм со штатом от 5 до 150 человек. Выводы такого исследования: финансирование ИТ в малых и средних фирмах осуществляется под давлением обстоятельств, а подавляющее большинство малых предприятий вообще не имеет штатных ИТ-специалистов. Однако исследование показало и то, что со стороны бизнес-компаний интерес к развитию ИТ-инфраструктуры, безусловно, очень силен. Бизнес-модель ASP как раз и должна разрешить это противоречие, и в первую очередь – для небольших компаний.

Но к аренде приложений прибегают и крупные корпорации. Этот сегмент также перспективен для AS-провайдеров, о чем свидетельствуют прогнозы аналитиков. Так, согласно исследованию AMR Research, рынок систем ERP (Enterprise Resource Planning) будет расти в среднем на 30% ежегодно, вплоть до 2003 года. Доход компаний-производителей этих систем достигнет 66 млрд. долларов, а лидером на ERP-рынке будет не тот, кто сможет предоставить лучшую систему, а тот, кто предоставит лучшие услуги по ее внедрению и сопровождению. При этом одним из новых источников доходов будет сдача таких систем в аренду. Рынок ERP-систем ограничен, поэтому возможность сдачи систем в аренду могла бы существенно расширить его за счет средних и малых предприятий, для которых внедрение "тяжелых систем" до сих пор было недоступно.

Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) представляют собой набор программных модулей для автоматизации административных функций, таких как управление складскими запасами, производством, цепью снабжения, кадрами, закупочной деятельностью и финансами.

Несмотря на очевидные преимущества бизнес-модели ASP, этот бизнес не стал пока на данном секторе рынка основным: на сегодняшний день доходы компаний от аренды приложений в области "тяжелого" ПО незначительны. Все это связано с рядом сложностей, тормозящих развитие данного направления. Во-первых, еще раз сделаем акцент на том, что внедрение и настройка таких систем для каждого клиента индивидуальны, не поддаются простому копированию и здесь также важны простота и доступность при работе через Интернет. Другим немаловажным фактором, влияющим на развитие этого направления ASP-рынка, остается вопрос доверия клиента к своему провайдеру, поскольку в его руках сосредоточивается важная информация, часто составляющая коммерческую тайну. Свою роль сыграл и тот факт, что на Западе многие крупные предприятия уже выложили большие деньги на покупку и внедрение ERP-систем, и поэтому рыночная ниша данного сектора рынка ASP стала несколько меньше.

Российский же рынок для игроков в данной нише – непаханое поле. Спрос на ERP-системы у нас будет еще долго. Учитывая, что деньги на покупку и внедрение таких систем нужны немалые, для российских компаний самым оптимальным решением будет брать эти системы в аренду. Единственным "но" может быть то, что системы действительно сложны и внедрение их индивидуально. Даже на Западе внедрение ERP-систем вызывает ряд сложностей. В России же подстроиться под среднего заказчика будет намного сложнее.

Какие приложения будут сдаваться в аренду, описание ситуации на ASP-рынке в России – все это читайте в полной версии материала в очередном выпуске журнала "Планета Internet".