Мошенники нашли брешь в системе авиабронирования

История, начинавшаяся как банальная ошибка кассира, забывшего зарегистрировать проданный авиабилет, может оказаться новейшей схемой мошенничества, направленного против российских перевозчиков. Таковы выводы журналистского расследования, опубликованного "Комсомольской правдой".

Фото: Andrey Arkusha/ Russian Look

Некоторое время назад российские СМИ облетело известие о том, что компания "Аэрофлот" якобы заплатит более 200 тыс. руб. своему пассажиру, по ошибке не внесенному в списки вылетающих. На деле, правда, оказалось, что речь идет о куда более скромной сумме в 40 тыс. руб., рейсе авиакомпании "Россия", а не "Аэрофлот", и ошибке партнера авиакомпании, а не ее самой.

Такие нестыковки заставили журналистов внимательнее присмотреться к этой истории. В результате выяснилось, что вина перевозчика тут отсутствует вовсе - проблемы возникли у билетного агента, впоследствии оперативно уволившего провинившегося сотрудника.

Как оказалось, один из жителей Екатеринбурга купил билет на рейс Санкт-Петербург - Екатеринбург у компании "Билет-СВ". Затем он решил поменять дату вылета, оформив это изменение в том же агентстве. По неизвестным причинам новые данные не попали в базу данных авиакомпании, а допустивший эту ошибку кассир из агентства вскоре уволился.

Тем временем пассажир, на руках у которого был проданный "Билет-СВ" проездной документ, явился на посадку в аэропорт, но улететь домой в Екатеринбург по понятной причине не смог. После этого он предъявил претензии почему-то "Аэрофлоту", а не "России", на рейс которой его не пустили из-за отсутствия в списках вылетающих.

Суд первой инстанции эту странность проигнорировал и сразу же встал на сторону пассажира. Тогда же в вердикте появилась так понравившаяся СМИ сумма в 200 тыс. рублей. Однако "Аэрофлот" подал апелляцию на это решение и вполне ожидаемо ее выиграл, после чего сумма претензий была снижена в пять раз.

"Тем не менее вопросов в этой истории осталось очень много. Дело в том, что вся эта операция с "переоформлением даты" и дальнейшем "незанесением" данных в систему бронирования авиакомпании очень сильно напоминает мошенническую по отношению к авиакомпании", - отмечают журналисты "Комсомольской правды".

Речь вполне может идти о сговоре между пассажиром и компанией-агентом или о жульничестве самой компании-агента. Ведь пассажир почти получил крупную денежную выплату, в то время как финансовых последствий для агента не последовало вовсе.

Иными словами, практически любая фирма, занимающаяся продажей авиабилетов, сегодня имеет техническую возможность с помощью вышеописанных манипуляций "разводить" авиакомпании на кругленькие суммы, да еще и практически законно - согласно решению суда. А рост спроса на авиабилеты в наступивший сезон отпусков серьезно повышает вероятность такого мошенничества. 

Кстати, об опасности столкнуться с действиями мошенников стоит предупредить и добросовестных покупателей билетов. Особенно вольготно чувствуют они себя в интернете. Например, в мае нынешнего года жительница Башкирии приобрела на одном из сайтов авиабилет на рейс Уфа - Москва почти за 3 тыс. рублей. Однако он оказался ненастоящим, и теперь полиция ведет поиск этих мошенников.