Курс рубля
- Режим свободного падения: что ждет рубль в 2024 году
- Что будет с долларом: бежать в обменники сломя голову рано
- Предсказано мощное падение доллара по двум причинам
Исследовательская компания Aberdeen Group опубликовала данные отчета по исследованию "Прогноз и анализ мировых расходов на приложения CRM в 2001-2005 гг.". В отчете представлены прогнозы по ключевым рыночным сегментам CRM-приложений, таких как управление продажами и закупками, маркетинг, управление взаимоотношениями с партнерами, справочные системы.
Несмотря на нынешнее состояние экономики, Aberdeen Group полагает, что в мировом масштабе рынок CRM в 2002 г. продемонстрирует положительную динамику. Как следствие, доходы от CRM будут увеличиваться ежегодно на 19,9%, в течение ближайших пяти лет. Объем доходов рынка CRM возрастет с $13,5 млрд в 2001 г. до $27,8 млрд в 2005 году.
"В настоящее время рынок CRM находится под влиянием негативного воздействия мирового экономического спада, что привело к его сокращению во второй половине текущего года. Однако благодаря возможности быстрого возврата инвестиций и ускоренному проникновению на внешние рынки прирост на рынках CRM в мировом масштабе будет происходить в обратной пропорции к замедлению (снижению) вложений в IT", - заявил Хью Бишоп, один из создателей отчета.
"Настоящим двигателем в развитии CRM станут внешние рынки, - утверждает Кристофер Флетчер, управляющий директор по внедрению CRM из Aberdeen Group. Доля расходов на CRM для рынков за пределами Северной Америки составит в 2001 году 38%".
Судно моментально ушло под воду